Cobertura da Garantia

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, tais como:

 

Problemas de solda;

 

Rupturas ou rachaduras em fechos;

 

Falhas estruturais decorrentes do processo de fabricação.

 

Exclusões da Garantia

Não estão cobertos pela garantia danos causados por uso inadequado, desgaste natural ou fatores externos. Entre os casos não elegíveis estão:

 

Escurecimento por acúmulo de sujeira;

 

Peças quebradas, incompletas, arranhadas, arrebentadas ou amassadas;

 

Alteração de cor (avermelhadas) ou pedras opacas/leitosas;

 

Desgaste por uso contínuo;

 

Peças de encaixe;

 

Desprendimento ou escurecimento de resina;

 

Pedras soltas ou caídas em função de impactos, quedas ou mau uso.

 

Oxidação das Peças

A oxidação é um processo natural em semijoias banhadas ou folheadas, causado por contato com o ar, poluição e fatores individuais, como:

 

Nível elevado de ácido úrico no organismo;

 

Clima úmido ou quente;

 

Contato com suor, perfumes, cremes, produtos de limpeza, cloro e água salgada.

 

Esse processo é normal, varia de pessoa para pessoa e não caracteriza defeito de fabricação.

 

Desgaste do Banho (Folheação)

As semijoias recebem camadas de ouro ou ródio durante o processo de banho. Com o tempo, é natural que essa camada se desgaste, especialmente em função de:

 

Atrito constante;

 

Contato com suor, perfumes, cloro ou produtos químicos.

 

Esse desgaste é esperado e não é considerado defeito de fabricação.

 

Cuidados para Prolongar a Durabilidade

Para preservar o brilho e a beleza das suas semijoias por mais tempo, recomendamos:

 

Guardar em estojos ou saquinhos individuais, em local seco e protegido da luz;

 

Evitar contato direto com perfumes, cremes, produtos químicos, cloro e água salgada;

 

Retirar as peças antes de atividades físicas ou exposição prolongada à umidade.